Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Inversiones y Representaciones Digitales SAS (en adelante, «Inversiones Digitales»), NIT 901.400.534-6, distribuidor de servicios Claro en alianza con Team Comunicaciones. Contacto: especialistas [arroba] claronegocios.com.co · celular y WhatsApp 320 333 4054.

2. Datos que recolectamos

Nombre, cargo, empresa, NIT, ciudad, número de celular, correo electrónico, servicios de interés, número de líneas, operador actual, fecha de vencimiento del contrato y el mensaje que nos escribas, además de la fecha, la página y la dirección IP desde la que se envía el formulario.

3. Finalidades

• Contactarte para atender tu solicitud y enviarte propuestas comerciales de servicios Claro.
• Gestionar la venta, la instalación y el acompañamiento posterior de los servicios contratados.
• Enviarte información comercial, ofertas y novedades por llamada, WhatsApp, SMS o correo, cuando lo hayas autorizado.
• Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestro servicio.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

Para gestionar la contratación de los servicios, tus datos pueden compartirse con Team Comunicaciones y con Comunicación Celular S.A. Comcel (Claro), únicamente para esa finalidad.

4. Tus derechos

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos al correo indicado arriba con el asunto «Datos personales», tu nombre, número de identificación y tu solicitud. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables según la ley.

6. Seguridad

Guardamos la información en servidores con acceso restringido por usuario y contraseña, con registro de actividades. Solo el personal comercial autorizado accede a los datos necesarios para su labor.

7. Vigencia

Esta política rige desde su publicación el 09/10/2026. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras no solicites su supresión.